Home | Nasional | Internasional | Daerah | Politik | Hukrim | Ekonomi | Sport | SerbaSerbi | Tekno | Lifestyle
 
Pelayanan Administratif
Kamis, 18-08-2022 - 21:09:10 WIB
Drs.Sofyan, M.Si
TERKAIT:
   
 


Kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan Administratif  yang merupakan  salah satu bentuk pelayanan Publik sebagaimana yang tertera dalan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, disamping adanya pelayanan Barang dan pelayanan jasa.

Dalam perspektif pelayanan administratif yang berhubungan langsung dengan masyarakat dilakukan melalui pembentukan organisasi yang didalam tugas pokok dan fungsinya diatur dalam peraturan pemerintah  yang berkewajiban memberikan pelayanan kepada masyarakat yang membutuhkan pelayanan untuk berbagai keperluan.

Agar keberlangsungan pelayanan yang diberikan  sudah barang tentu ada berbagai persyaratan  yang harus dipenuhi dan prosedur yang harus dilalui masyarakat agar memperoleh pelayanan tersebut.

Namun demikian kadang-kadang terdengar pula keluhan masyarakat  didalam memperoleh pelayanan disebabkan keterlambatan penerima  pelayanan, sementara berbagai kebijakan dalam pelayanan telah ditetapkan.

Bisa saja salah satunya disebabkan kekurang pahaman masyarakat atas berbagai persyaratan dan prosedur pelayanan  yang memiliki standar  sesuai ketetapan, dan bisa saja dari sisi pihak yang memberi pelayanan yang sesuai beban tugasnya dengan kompetensi yanf dimiliki petugas pelayanan.

Memang berbagai usaha  dalam mewujudkan pelayanan administratif sebagai salah satu pelayanan publik  telah dilakukan dengan membentuk  Mall Pelayanan Publik  salah satu contoh di Kota Pekanbaru  sebagai upaya memberikan pelayanan publik kepada masyarakat. Keberhasilan memberikan pelayanan administratif  yang memuaskan masyarakat  baik dari sisi kualitas dan mutu pelayanan akan mencermikan  kinerja pelayanan publik itu sendiri.

Dengan demikian keberhasilan dalam pelayanan administrarif  memiliki hubungan yang erat dengan makna dari pengertian Administrasi itu sendiri yaitu proses kerja sama dua orang atau lebih untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan, dengan mengacu pada fungsi dan prinsip administrasi.

 Sehingga makna pelayanan didalamnya terkandung ada pihak yang melayani dan pihak yang dilayani menyadari peran masing-masing  untuk mewujudkan kebutuhan pelayanan yang didambakan bersama.

Penulis
Drs.Sofyan, M.Si
Dosen tetap STIE Mahaputra Riau
Pembina Gonjong Limo Kota Dumai
Penasehat IKA FIA UNILAK



 
Berita Lainnya :
  • Pelayanan Administratif
  •  
    Komentar Anda :

     
     
    Indeks Berita  
    01 Menuju Bengkalis Bermasa, Pemdes Sungai Siput Gelar Pelatihan Pola Hidup Sehat Ibu Rumah Tangga
    02 Perdana Ikut Porprov Riau, Siswi SMPN 1 Bengkalis Raih Emas di Cabor Muaythai.
    03 Forum Kades Siak Kecil : "Selamat atas Pelaksanaan MTQ ke 47 dan Selamat Milad Bupati Kasmarni ke 48
    04 Program Bermasa Bupati Bengkalis, Pemdes Koto Raja Gelar Pelatihan Berpakaian Melayu
    05 Pengelola Pelabuhan Buton Siap Cegah Kejahatan Lintas Batas
    06 Tingkatkan Pelatihan Berbasis Kebutuhan Lokal, Pemdes Koto Raja Gelar Pelatihan Kompang
    07 Menuju Bengkalis Bermasa, Pemdes Sungai Siput Gelar Pelatihan Pola Asuh Anak
    08 Desa Koto Raja Bangun Gedung Serba Guna Melalui Dana Bermasa
    09 Musrenbangdes Koto Raja, Semenisasi Jalan Poros Antar desa dan Parit Beton menjadi Prioritas Usulan
    10 PAC Partai Gerindra Sekabupaten Bengkalis Resmi Dilantik, Ketua TIDAR Ucap Selamat
     
     
    Galeri Foto | Advertorial | Indeks Berita
    Redaksi | Disclaimer | Pedoman Media Siber | Tentang Kami | Info Iklan
    © 2019 - RIAU TEMPO